knaus aftersales super service

[rolanddo]

liebe forumleser,
ich möchte hier mal ein lob für die firma knaus aussprechen.

ich habe bei knaus nachgefragt wie ich an einen ersatzschlüssel komme.
da ich die schlüssel nummer und den fahrzeugschein angeben konnte. bekam ich mit der post ein neues schlüsselpaar zuggesant. bis jetz hab nicht mal ne rechnung bekommen.
also ich bin total paff .

sowas möchte man doch mitteilen

[Forenleitung]

sowas möchte man doch mitteilen

Hallo Roland,

solche Erfahrungen mizuteilen ist wichtig!

Meist liest man in den Foren nur die negativen Erlebnisse über postive wird kaum berichtet, leider.

Danke für deinen Beitrag

[rolanddo]

hallo forumleser,

nun musste ich wiedereinmal den service von knaus in anspruch nehmen.
bei dem türschloss an der seitentüre ging eine kleine feder kaputt die einen riegel nach oben drückt.
erst hiess es ich solle zum händler. als ich daruf erwiederte das die händler das teil nicht mehr bestellen können. bekamm ich heute bescheid das mir die defekte feder zugesannt wird.



bei pfeil 1 sieht man die feder. pfeil 2 ist der riegel der nach oben muss.

also nachhacken lohnt sich.

[rolanddo]

hallo foris,

und wiedermal ist die eingangstüre von unserem womo das thema.
das teil ist nicht wirklich der binger. na egal solang ich es reparieren kann ist es mir ja noch egal.

montag eine mail an knaus und am dienstag schon eine antwort, ja wir schicken ihnen ein neues teil zu.
ich wiedermal platt.